FAQ
Foire aux questions (FAQ)
Q : Comment passer commande ?
R : Il vous suffit de parcourir notre collection, de choisir votre style et votre taille de t-shirt préférés, puis de cliquer sur « Ajouter au panier ». Une fois que vous êtes prêt, accédez à votre panier et passez à la caisse. Suivez les invites pour saisir vos informations d'expédition et de paiement, et vous recevrez une confirmation une fois votre commande passée.
Q : Quels modes de paiement acceptez-vous ?
R : Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit, y compris Visa, MasterCard, American Express et Discover. Nous prenons également en charge les paiements sécurisés via PayPal et d'autres portefeuilles numériques fiables, le cas échéant.
Q : Votre site web est-il sécurisé ?
R : Oui, notre site web utilise le chiffrement SSL (Secure Socket Layer) pour garantir la protection de vos données lors du paiement. Nous collaborons également avec des processeurs de paiement réputés pour traiter toutes les transactions en toute sécurité.
Q : Ai-je besoin d'un compte pour commander ?
R : Non, vous pouvez commander en tant qu'invité. Cependant, la création d'un compte vous permet de suivre plus facilement vos commandes et d'accélérer vos futurs achats.
Q : Comment saurai-je si ma commande a été acceptée ?
R : Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails de votre commande. Une fois qu'elle aura été expédiée, nous vous enverrons un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre son acheminement.
Q : Combien de temps prend la livraison ?
R : Les délais de livraison varient selon l'endroit, mais la plupart des commandes sont traitées dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables.
Q : Puis-je retourner ou échanger un t-shirt ?
R : Oui, en cas de problème avec votre commande, veuillez nous contacter dans le délai de retour imparti. Nous vous guiderons tout au long du processus de retour ou d'échange. Veuillez noter que les articles doivent être non portés et dans leur état d'origine.
Q : Proposez-vous des designs personnalisés ou des t-shirts personnalisés ?
R : Non, nous ne proposons pas de t-shirts personnalisés. Tous nos produits sont pré-conçus et prêts à être expédiés.
Q ; Livrez-vous à l'international ?
R : Oui, nous livrons dans le monde entier. Veuillez noter que les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane ou à des taxes d'importation, qui sont à la charge du client. Les tarifs d'expédition et les délais de livraison estimés sont affichés au moment du paiement.
Q : Qui puis-je contacter si j'ai d'autres questions ?
R : Vous pouvez nous joindre à tout moment à l'adresse Info@immature.us. Nous sommes là pour vous aider !